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為了維持良好的服務品質, 訂單管理, 和出貨流程, 目前本站只提供代購服務, 暫不開放代寄代收代標服務。美國購物通對於濫用本站地址的不明包裹不負任何保管責任, 請您在委託代購前務必理解及配合。同時, 為提供美國購物通客戶高效率及高品質的估價資訊服務及避免估價服務及資源被濫用, 本站保留服務時間,資訊給真正需要, 而且願意提供善意回應的客戶。
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工作時間(美國中部時區): 週一至週五; 週六日不營業。
如果您有意使用本站的代購服務, 請詳閱以下相關說明。
代購步驟說明:
STEP1: 將您需要本站代購的商品相關資料匯整後, 填妥美國購物通網站上的代購服務估價委託單或將所有資訊寄到美國購物通代購服務專用的電郵信箱。
下單代購的商品可以是美國購物通介紹過的, 也可以是任何您想購買, 並有美國官網或是美國亞馬遜網站連結的美國商品。請留意的是, 您下單的內容越詳細, 本站就能在最短的時間內為您找到指定商品, 並提供最正確的報價。因此, 本站建議您提供以下資料:
- 連絡資料:中英文姓名,中英文地址及方便連絡方式(e-mail, MSN或Google即時通帳戶, 和電話號碼)。
- 付款方式:美金付款或台幣付款。
- 商品資料: 廠商英文名稱,商品英文名稱, 商品詳細描述(顏色, 尺寸, 型號), 商品圖片, 商品美國官網的網頁連結, 商品單價, 商品數量,商品特惠期限等。
下單範例:
圖片: 
品名: Abercrombie.com/ Tori
型號: 600032719(加入購物車後即可得到這份資料)
顏色: DARK GREY
尺寸:XS
官網連結:http://www.abercrombie.com(範例連結, 僅供參考)
售價:USD$19.50
數量: 1件
數量: 1件
STEP2:收到美國購物通的報價單, 確定無誤, 請在一個工作天內將代購訂金(代購服務費+50%商品總價, 詳見下方費用說明)匯到美國購物通的Paypal 帳戶或台灣郵局帳戶。
STEP3:收到您的代購訂金後, 美國購物通會在一個工作天內開始訂購您的指定商品, 並以美國購物通代購服務專用電子郵件地址隨時向您報告商品的最新訂購狀況。
STEP4:收到您的指定商品後,美國購物通會在一個工作天內,算出您所需付的餘額, 並附上您指定商品的實品影像檔及購買收據檔,以電子郵件方式通知您,請您確認無誤後, 在二個工作天內以Paypal或台灣郵局匯款付清本次下單的所有費用。要請您留意的是, 美國購物通在收到商品後, 會仔細檢查商品狀況, 如有瑕疵, 會立即和廠商連絡更換新品, 並同時通知您。
STEP5:收到您的付款後,美國購物通會將您的商品仔細包裝, 在二個工作天內,依照您指定的國際郵寄方式及收件地點,寄給指定的收件人。商品寄出後,美國購物通會將郵件追蹤號碼寄到您的電子郵件信箱。
STEP6: 收到您下單的商品後, 別忘了來美國購物通留言或是來信告知。
付款方式說明:
本站目前主要接受Paypal個人美金付款。如果您有Paypal帳戶, 請選擇Paypal Balance 暨Personal Payment付款, 不過, 因為本站每次僅收取您低廉的代購服務費, 因此, 如果Paypal向本站收取任何費用, 都必須要請您分擔, 如, 跨國交易費用(每次匯款的1%) , 交易手續費(每次匯款的4%左右)等。如果您是台灣客戶, 美國購物通可提供台灣的郵局帳戶方便您轉帳付款, 匯率及帳戶資訊, 請直接來信討論: sales@usshoppingpro.com。
費用說明:
如果您選擇本站作為您的美國商品代購服務平台, 您需負擔的總費用包括:
(1)商品總價(除商品售價外, 有時需外加美國國內郵費, 本州州稅: 9%, 和Paypal向收款者收取之費用)。
(2)國際郵費(按照您的需求及商品尺寸重量實報實銷)。本站目前主要提供客戶的國際運送選擇: DHL快遞服務。
(3)代購服務費(含商品代購及國際郵寄諮詢, 估價,下單購買,商品代寄等服務費用 )。本站在送出第一次估價單時就會跟客戶確認代購服務費金額, 絕不會在之後巧立名目另行加收費用。同時, 在下單前至收到商品後, 客戶如有任何跟代購商品的相關問題, 歡迎隨時來信, 本站會在最快時間內提供最周到的服務。
(4)特別包裝工本費(一般來說, 美國購物通合作的國際運送公司都有提供免費運送箱, 除非您的訂購需要重新包裝或使用非標準尺寸的全新箱子, 或內含易碎品, 本站會實報實銷所需材料費用)。
代購服務費的計算方式很簡單:
單次代購服務費最低為USD$15。(即日起本站不接受商品費用在USD$125以下的訂單)
單次代購商品總價(不含國際郵費)為USD$200及以下, 本站一律收取USD$15代購服務費;
單次代購總價(不含國際郵費)達USD$200以上, 代購服務費則為總價的8%。
單次代購超過USD$600以上客戶可獲代購服務費折扣, 請直接來信詢問(本優惠保留給長期合作客戶)!
同時, 本站不定時會有精選美國官網代購服務優惠活動, 請見本站公告欄及網站右欄的美國購物通最新促銷活動!
商品總價一律以網頁售價或店面標價為準, 如遇本站在送出第一次估價單後找到折扣碼或折扣券, 價格調整範圍僅限商品總價, 代購服務費部分請恕無法一併調整。請了解, 合理的代購服務費是本站能持續為客戶尋找最大折扣及提供完善服務的動力。
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退款說明:
(1)如客戶在支付訂金後取消代購委託, 本站在扣除工本費USD$10後, 會在二個工作天內將訂金餘款退還客戶。
(2)如客戶在支付訂金, 而且本站下單後取消代購委託, 在本站收到商品後, 會將已收訂金扣除代購服務費, 廠商向本站收取的重新上架費用(Restocking Fees)及跨行匯費(NTD$17)後, 全數退還客戶。
(3)一旦本站寄出商品後, 除非寄錯商品, 請恕無法接受客戶的退款要求。
備註事項:
本站以上所收取的費用不包括海關隨機抽查郵包, 而向您收取的關稅。 要請您注意的是, 多數包裹都不會被課稅, 如果您的包裹不幸中選, DHL快遞人員會以電話跟您連絡關稅事宜。如需了解台灣關稅事宜, 請查詢財政部關稅總局官網的稅款優待:郵包物品進口免稅辦法, 進出口郵包相關規定, 稅則稅款查詢系統, 財政部台中關稅局的郵包進出口業務問與答和進出口郵包通關須知。
本站不定時都會收到很多廠商官網寄來的折扣券/折扣碼, 下單時為客戶使用折扣券/折扣碼不是本站的義務而是善意, 本站擁有管理及分配所有廠商折扣券的絕對權利。客戶當次委託支付的代購服務費的服務範圍僅限於當次代購服務事宜, 而不包括未來代購事宜。
住在台灣的朋友如要委託本站代購保健食品, 請注意目前台灣針對個人海外郵購保健食品限額為錠劑膠囊類2400粒, 但每種限12瓶, 每瓶不得超過100粒, 同時, 雖然個人自行從海外郵購保健食品不需事先至衛生署登記, 但海關有權決定是否放行,, 其他規定請參考衛生署食品資訊網保健食品進口規定常見問與答 和財政部台中關稅局保健食品郵包相關規定。
因應美國郵局對於國際寄送特大尺寸包裹的限制, 本站只能使用泛亞空運-DHL快遞為客戶寄送各類特大尺寸包裹, 同時, 如您的包裹單邊超過48 英寸或重量超過150英磅, DHL會在一般運費外再加收超大/超重包裹費用:USD$50。要請您見諒的是, 為了航空寄送上的安全, 本站無法提供液態, 易揮發性或噴霧類商品的代購服務, 包括香水。同時, 本站不能接受任何列在美國海關禁止出口, 台灣海關禁止進口, 香港海關禁止進口, 和委託者居住國家禁止進口的商品代購委託。
美國購物通會在寄出商品給客戶前主動檢查商品是否有明顯瑕疵, 如確認有瑕疵, 本站會主動通報客戶, 並免費提供一次換貨服務, 不過, 如廠商未提供免費退貨郵資標籤, 瑕疵品的退費郵資需由客戶負擔
。本站會在寄出商品給客戶前主動提供商品實品照及商品購買收據檔。本站基本上不提供客戶在下單後自行改變心意的退換商品服務。由於每家商店的退換政策不盡相同, 本站得多花很多時間心力研究相關資料和廠商溝通, 尤其是網路商店退換貨需要多花2至3週才能完成, 請客戶下單前務必仔細考量,以免延誤您收到訂購商品的時間。如因非商品瑕疵需委託本站處理退換貨事宜, 本站保留是否接受委託的權利。
